Så byter eller retunerar du en vara

​

Vänligen skicka varuinformation till info@ullhuset.com innan du skickar tillbaka en vara. Vi behöver följande information för att hantera din order:

1) Ordernummer (finns i din orderbekräftelse, på följesedeln eller fakturan).

2) Ditt namn och kontaktuppgifter.

3) Antal och namn på de produkter som önskas bytes eller returneras.

 

Ullhuset.com skall bekräfta att returen är tillåten och att ångerfristen inte har passerats innan varorna skickas tillbaka. Vi rekommenderar att returen sker med Posten varubrev eller Posten Företagspaket. Kunden står för returkostnad enligt Postens portotabell och har ansvaret för varan till dess den har kommit oss tillhanda. Returer får inte skickas som postförskott eller frisvar. Vid byten och returer tillkommer postförskott för kundens räkning.

 

Returadress

Ullhuset AB

Spjutvägen 8

691 54, Karlskoga

​

Du har alltid rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du fick varan i din besittning, eller från den dag du fick den sista varan i en beställning om flera varor. En förutsättning är dock att alla varor returneras i samma skick som de var i vid leveransen till dig. Detta innebär att varorna inte får ha skadats, nedsmutsats, tvättats, ändrats eller burits (annat än för att prova varan) och att lappar och etiketter är intakta.

Om varan inte är i oförändrat skick kan vi komma att göra ett prisavdrag som motsvarar varans värdeminskning.

 

Ångerrätten gäller i stort sett allt i katalogen och på vår sajt www.ullhuset.com. Ångerrätten gäller dock inte för kalsonger.